利用規約

第1条（サービスの定義）

1. コーチング

本規約における「コーチング」とは、コーチとクライアントの対話を通じて、クライアント自身の気づきを促し、目標達成や自己成長をサポートするサービスをいいます。

2. コンサルティング

本規約における「コンサルティング」とは、クライアントの課題や目標に対して、当方の知識・経験に基づく具体的なアドバイスや提案を行うサービスをいいます。コーチングとは異なり、当方から答えや方向性を提示することがあります。

第2条（サービス内容）

• セッションはオンライン（Zoom）にて実施いたします。
• 1回のセッション時間は各プランに定める時間とします。
• セッション開始時刻に遅刻された場合も、終了時刻は変わりません。
• 当方はICF（国際コーチング連盟）の倫理規定に基づき行動します。

第3条（料金・支払い）

• 料金は各サービスページに記載のとおりです。
• 支払いはクレジットカード決済（Square）による事前決済とします。
• 決済完了をもって予約が確定します。
• 契約期間中の料金は、契約時に定めた金額を適用します。料金改定は新規契約分から適用されます。

第4条（キャンセル・日程変更）

キャンセルおよび日程変更については、別途定める「キャンセルポリシー」に従うものとします。

第5条（セッション不成立時の対応）

通信障害その他の技術的問題によりセッションが実施できなかった場合、当方は速やかに振替日程を調整いたします。当方の責に帰すべき事由による場合、返金またはセッションの振替にて対応いたします。

第6条（守秘義務）

当方は、セッション内でクライアントからお話しいただいた内容について、守秘義務を負います。クライアントがコーチングを受けていること自体も秘密として扱います。

ただし、以下の場合は例外とします。

• ご本人または第三者の生命、身体に危険があると判断した場合
• 虐待の可能性があると判断した場合
• 法令に基づく場合
• ご本人の同意がある場合

第7条（免責事項）

1. コーチングに関する免責

• コーチングは、クライアント自身の気づきと行動を促すものであり、特定の成果を保証するものではありません。
• セッション内でお話しした内容に基づく行動は、クライアントご自身の判断と責任において行っていただきます。
• コーチングは医療行為ではありません。心身の不調がある場合は、医療機関の受診をお勧めします。
• 当方の責任は、本サービスにおいてお支払いいただいた料金の総額を上限とします。
• セッション中にクライアントの状況が対話セッションの範囲を超えると判断した場合、当方は適切な専門家（医師・カウンセラー等）をご案内することがあります。

2. コンサルティングに関する免責

• コンサルティングにおける当方のアドバイス・提案は、当方の知識と経験に基づく見解であり、特定の成果・結果を保証するものではありません。
• 当方のアドバイス・提案に基づく意思決定および行動は、クライアントご自身の判断と責任において行っていただきます。
• 当方は、クライアントがアドバイス・提案に基づいて行動した結果生じた損害について、故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。
• コンサルティングは、法律・税務・医療・財務等の専門的アドバイスの代替となるものではありません。これらの専門的判断が必要な場合は、各分野の専門家へご相談ください。

第8条（損害賠償）

当方の責に帰すべき事由によりクライアントに損害が生じた場合、当方の損害賠償責任は、当該損害発生時点の直近3ヶ月分のサービス料金を上限とします。ただし、当方の故意または重大な過失による場合はこの限りではありません。

第9条（知的財産権）

当方がセッション内で提供するワークシート・資料等の著作権は当方に帰属します。クライアントは、当方の事前の承諾なくこれらを複製・転用・第三者への提供を行ってはなりません。

第10条（禁止事項）

クライアントは、以下の行為をしてはならないものとします。

• セッション内容の無断録音・録画・転載
• コーチに対する誹謗中傷、ハラスメント行為
• 虚偽の情報提供
• その他、サービスの運営を妨げる行為

第11条（録音・録画およびAIによる記録・分析）

• セッションの録音・録画は、双方の同意がある場合に限り可能とします。
• 録音・録画した内容の取り扱いについては、事前に協議のうえ決定します。
• 当方は、セッション記録の管理およびサービス向上を目的として、AIツール（Anthropic社のAPIを含む）を使用してセッション内容の要約・分析を行う場合があります。
• AI分析機能のご利用は任意です。ご利用を希望されない場合は、当方までお申し出ください。

第12条（反社会的勢力の排除）

クライアントは、自己が反社会的勢力（暴力団、暴力団員、暴力団関係企業等）に該当しないことを表明・保証します。当方は、クライアントがこれに違反した場合、即時にサービスの提供を中止することができます。

第13条（契約の解除）

1. 当方は、クライアントが本規約に違反した場合、または信頼関係の維持が困難と判断した場合、サービスの提供を中止することがあります。
2. パッケージプランの途中解約については、別途定める「キャンセルポリシー」の「パッケージプランの途中解約」条項に従い残額を精算します。
3. クライアントの状況が対話セッションの範囲を超えると判断した場合も、同様に精算のうえサービスを終了することがあります。

第14条（連絡方法）

当方からクライアントへの連絡は、ご登録のメールアドレスへの送信をもって行います。

第15条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項が法令により無効または執行不能と判断された場合においても、当該条項以外の条項は引き続き有効に存続します。

第16条（規約の変更）

当方は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、本ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じます。

第17条（準拠法・管轄）

本規約は日本法に準拠し、本サービスに関する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。