キャンセルポリシー

1. キャンセル料

セッション予定日時を基準に、以下のキャンセル料が発生します。

2. 日程変更

• セッション予定日の前日23時までにご連絡いただければ、日程変更を承ります。
• 日程変更は月2回までとさせていただきます。
• 前日23時を過ぎてからの日程変更はお受けできません。
• 当日のご連絡はキャンセル扱いとなります。
• 月2回の変更上限を超えた場合は、キャンセル扱いとなります。

3. パッケージプランの途中解約

3ヶ月・6ヶ月パッケージをご契約の場合、途中解約時は未消化分のセッション料金の50%を返金いたします。

計算方法：

未消化回数 ×（契約料金 ÷ 総回数）× 50% ＝ 返金額

例）6回プランをご契約、2回消化後に解約の場合：
残り4回 ×（契約料金 ÷ 6回）× 50% を返金

※ 返金はSquareを通じてお支払いいただいたクレジットカードへの返金となります。

4. 返金に応じかねる場合

以下の場合は返金に応じかねる場合があります。

• 虚偽の理由によるキャンセルが認められた場合
• 同一クライアントによる繰り返しのキャンセルが認められた場合

5. キャンセル連絡方法

キャンセルのご連絡は、LINE公式アカウントよりお願いいたします。

6. 返金方法

返金が発生する場合は、Squareを通じてお支払いいただいたクレジットカードへの返金となります。返金処理には5〜10営業日程度かかる場合がございます。

7. コーチ都合の日程変更・キャンセル

当方の都合によりセッションの日程変更をお願いする場合があります。その際は速やかにご連絡し、振替日程を調整させていただきます。

パッケージプランにおいて、当方の都合により継続してサービスを提供することが困難となった場合は、未実施分のセッション料金を全額返金いたします。

8. クーリングオフについて

本サービスは、通信販売に該当するため、クーリングオフ制度の適用対象外となります。お申し込み前に本ポリシーおよび利用規約をよくご確認ください。